Boendevillkor
Boende på våra villor och lantgårdar
Våra villor och gårdar hyrs till privatpersoner generellt ut veckovis lördag-lördag. Utanför högsäsong kan undantag göras. Vid arrangemang som fester, gruppresor, bröllop och företagsarrangemang hyrs våra villor och gårdar ut dygnsvis, i regel minst tre nätter. Vid paketresor, grupparrangemang, företagsarrangemang eller fest och bröllop, gäller separata regler, enligt överenskommelse med TEMA TOSCANA.
Ankomsttid och avresetid
Ankomsttid till hyrd villa eller gård sker 16.00-19.00 eller 17.00-20.00. Avresa sker som regel före kl 10.00 avresedagen. Tider meddelas av TEMA TOSCANA. Sen incheckning måste meddelas och godkännas. Generellt går inte att anlända efter kl 22.00. Adress och telefonnummer till boendet och eventuell kontaktperson meddelas av TEMA TOSCANA cirka tre veckor före avresa på den boendevoucher vi skickar ut. TEMA TOSCANA garanterar inte utfallet av sen ankomst och er kontaktperson på plats har rätt att ta ut en extra avgift för detta som betalas i kontanter. Det är upp till varje villas/gårds ägare att besluta om sena ankomster och TEMA TOSCANA har inget ansvar för detta. Vid paketresor, grupparrangemang, företagsarrangemang eller fest och bröllop gäller separata regler, meddelade av TEMA TOSCANA.
Deposition
Vid uthyrning av privata villor utgår i de allra flesta fall en deposition som lämnas i kontanter vid ankomst. Depositionen avser täcka eventuella skador som uppstått under vistelsen. Depositionen återbetalas vid avresa, förutsatt att ingenting behöver ersättas. Om depositionen ej kan lämnas vid ankomst har villans ägare/nyckelutlämnare/kontaktperson rätt att neka tillträde till villan. TEMA TOSCANA informerar i boendevouchern om depositionens storlek samt om eventuell extrakostnad som kan tillkomma för slutstädning, el, gas eller liknande som behöver betalas på plats. Slutstädning inkluderar generellt inte städning av kök, disk och soptömning. Om detta ej har gjorts har ägaren rätt att ta ut en extra städavgift för detta.
Antal bäddar
Antalet personer får inte överstiga antalet bäddar i villan/gården utan skriftlig överenskommelse från TEMA TOSCANA. Om ägare/nyckelutlämnare/kontaktperson på plats finner fler personer i sällskapet än överenskommet, har personen rätt att neka tillträde till boendet. Barn under 2 år räknas inte in i det totala antalet bäddar. All typ av kommersiell användning av villan/gården för till exempel foto eller film, måste meddelas och godkännas i samband med bokningen. Inga privata fester, bröllop eller andra stora samlingar tillåts i villan utan skriftlig överenskommelse med TEMA TOSCANA. Det är inte tillåtet att tälta i anslutning till villan/gården.
Skador
TEMA TOSCANA ansvarar inte för skador på våra förmedlade villor och gårdar, orsakade av våra resenärer TEMA TOSCANA ansvarar inte för våra kunders personliga ägodelar som sker vid inbrott, brand eller liknande. Vi hänvisar till våra resenärers egna försäkringar.
Sänglinne och handdukar
Sänglinne och handdukar (ibland även poolhanddukar) ingår alltid om ingenting annat anges. Sänglinne till spjälsängar ingår vanligen inte.
Husdjur
Husdjur är generellt inte tillåtna och måste godkännas av TEMA TOSCANA vid bokning. En extra avgift för husdjur kan tillkomma.
Pool
Villornas/gårdarnas pooler i Toscana är normalt öppna från början/mitten av maj till slutet av september men datumen kan variera och ändras beroende på väder. I övriga delar av Italien kan andra datumregler gälla. Villans ägare/gårdens ägare/vaktmästare har tillgång till villan under hyresperioden för att underhålla pool, trädgård osv. All användning av pool, lekplatser, sportfaciliteter (tennis, gym mm) sker på resenärernas egen risk.
Hyrbil
Hyrbil går på förfrågan att boka genom TEMA TOSCANA. Vi samarbetar med Europcar och ni får tillgång till våra avtalspriser.
Reklamationer
Reklamationer måste ske på plats så att ägarna får möjlighet att avhjälpa felet. Ger detta inte tillfredsställande resultat, kontakta TEMA TOSCANA. Lämnar gästen hyresobjektet utan att underrätta TEMA TOSCANA kan TEMA TOSCANA inte rätta till felet.
Hemma igen
Skriv gärna ett mejl eller skicka ett brev till oss när du kommit hem! Vi blir mer än glada om du delar med dig av din resa och vi tar gärna emot synpunkter på våra boenden, leverantörer och guider på plats, så vi vet vad vi ska behålla och vad vi kan förbättra och förändra.