Boknings- och avbokningsregler
Uthyrning av villor och boende på våra lantgårdar och hotell
Vid bokning av boende i våra privata villor, lantgårdar och hotell utgår handpenning om 30-50% av det totala beloppet, beroende på villa, att vara TEMA TOSCANA tillhanda inom 5 dagar från bokningsbekräftelsen. När vi emottagit handpenningen är villan/gården/hotellet bekräftad. Slutbetalning ska vara TEMA TOSCANA tillhanda 60 dagar före ankomst. Vid utebliven slutbetalning behåller TEMA TOSCANA handpenningen och har rätt att avboka villan. För bokningar som sker senare än 60 dagar före avresa ska hela beloppet vara TEMA TOSCANA tillhanda inom 1-5 dagar beroende på när villan/gården bokas.
Deposition: Vid uthyrning av villor i Italien krävs i regel en deposition i kontanter som ska lämnas till ägarna vid ankomst och som återfås vid avresa.
Avbokningsregler: Vid avbokning fram till 60 dagar före avresa behåller TEMA TOSCANA handpenningen. Vid avbokning senare än 60 dagar före avresa kan ingen återbetalning ske och TEMA TOSCANA behåller 100% av fakturerat belopp. TEMA TOSCANA skickar då intyg att uppvisa för eget försäkringsbolag om att återbetalning inte skett från oss.
Paketresa / företagsresa / gruppresa / fest / bröllop
Vid bokning av paketresa, företagsresa, grupparrangemang, fest eller bröllop utgår i regel en handpenning om 20% av totalbeloppet eller angivet belopp, att betala inom 10 dagar. Högre handpenning kan bli aktuell beroende på olika flygbolags och leverantörers offerter och villkor. Görs bokningen 45 dagar eller senare före avresa, behöver vi oftast skicka faktura på hela beloppet direkt, och handpenningen ingår då. En avbokningstrappa görs med hänsyn till de variationer som förekommer till följd av olika flygbolags regelverk och våra hotell och leverantörer på plats i Italien. Vi meddelar er vid bokningstillfället de specifika boknings- och avbokningsregler som gäller för just er bokning.
Tema Toscanas avbokningsregler i anledning av pandemi / corona
Avbokning med full återbetalning inklusive handpenning alternativt framflyttad resa med innestående medel på grund av världspandemi / corona kan endast bli aktuellt i följande två fall:
1. inreseförbud (ej endast avrådan) till Italiens eller
2. utreseförbud (ej endast avrådan) från Sverige
I båda fallen måste detta vara fallet tidigast 10 dagar före avresa.
Avbokning tidigare än 10 dagar före avresa i anledning av ”enbart oro” kan inte göras med återbetalning eller innestående medel utan ordinarie avbokningsregler gäller då och Tema Toscana tillhandahåller intyg att ingen återbetalning har gjorts från oss, att uppvisa för eget försäkringsbolag.